Condiciones de contratación

Partes y ámbito

Estas condiciones regulan el acceso y la contratación de Ximera por empresas y profesionales. El prestador es Eduardo García Díaz, con DNI 48627448C y domicilio en C/ Figuera 4, 03560 El Campello (Alicante). La empresa que crea o contrata la cuenta es la cliente y actúa por medio de una persona autorizada.

Si existe una propuesta particular aceptada por ambas partes, sus condiciones comerciales específicas prevalecen en aquello que expresamente modifiquen estas condiciones. La información del plan y del precio se muestra antes del pago.

Servicio y puesta en marcha

Ximera permite organizar trabajadores, centros y horarios; registrar entradas, salidas y pausas mediante los canales disponibles; revisar incidencias y correcciones; consultar informes y cerrar periodos, según los permisos y funciones activados. La empresa configura sus centros, personas autorizadas, horarios y medios de fichaje.

Crear una cuenta no equivale a contratar automáticamente un plan de pago. La prueba y las funciones disponibles se indican en el panel. Las ampliaciones para más trabajadores, varios centros o necesidades especiales pueden requerir una propuesta individual.

Cómo se contrata

La empresa elige en su panel un plan disponible, la periodicidad mensual o anual y, si lo desea, los complementos mostrados. Antes de confirmar, el proceso de pago presenta el resumen económico y los datos necesarios de facturación. La suscripción se activa cuando el proveedor de pagos confirma el alta y Ximera actualiza su estado.

Los planes personalizados se formalizan mediante propuesta y aceptación específica. El titular de la cuenta debe facilitar datos de facturación exactos y mantenerlos actualizados.

Precios, impuestos y renovación

Los importes de los planes y complementos se muestran sin IVA; el impuesto aplicable se añade al total antes de confirmar el pago y figura en la factura. La periodicidad y el precio concreto son los elegidos en el momento de contratar o los acordados por escrito. Los cargos recurrentes siguen la periodicidad seleccionada hasta su cancelación efectiva.

Los complementos opcionales y ajustes comerciales aparecen desglosados cuando corresponda. Cualquier cambio de tarifa o alcance para una empresa debe informarse en el panel, en el proceso de pago o por comunicación individual antes de aplicarse conforme al contrato.

Periodo de prueba y pagos pendientes

Las altas nuevas pueden disponer de una prueba de 30 días, cuya fecha de fin se muestra en el panel. Si no se activa una suscripción al finalizar, el acceso operativo puede quedar bloqueado o limitado a consulta. El fin de la prueba no borra por sí mismo los registros.

En caso de impago, la empresa recibirá la información necesaria para actualizar el medio de pago. La continuidad de las funciones de registro puede verse limitada mientras el pago esté pendiente, sin que ello autorice a alterar el historial ya generado.

Responsabilidades de la empresa

La empresa determina la organización de la jornada y es responsable de informar a su plantilla, asignar permisos adecuados, configurar horarios, descansos y ubicaciones autorizadas conforme a la ley y su convenio, y revisar y conservar sus registros. También debe velar por que las credenciales y los PIN se utilicen de forma personal y segura.

Las correcciones deben reflejar hechos reales y quedar justificadas. Ximera facilita la trazabilidad de las actuaciones, pero no certifica por sí solo que una configuración empresarial concreta cumpla todas sus obligaciones laborales o de protección de datos.

Datos, confidencialidad y seguridad

La empresa conserva el control de los datos que incorpora y de los accesos que concede. Eduardo García Díaz aplica medidas técnicas y organizativas para prestar el servicio y mantener separados los datos de las organizaciones. Las partes tratarán la información confidencial a la que accedan con la diligencia debida.

El tratamiento de datos de plantilla por cuenta de la empresa debe documentarse en el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento. La Política de privacidad explica los tratamientos propios de Ximera y los derechos de las personas afectadas.

Gestión, baja y recuperación de datos

La empresa puede consultar el estado de su suscripción y acceder al portal de facturación desde el panel cuando tenga una suscripción gestionada por el proveedor de pagos. También puede solicitar la baja o aclarar la fecha efectiva por escrito a info@ximera.app. La periodicidad elegida y, en su caso, la oferta particular determinan la facturación hasta que la baja sea efectiva.

Antes de finalizar el servicio, la empresa debe descargar los informes y registros que necesite conservar. Si la cuenta queda inactiva, puede solicitar asistencia para recuperar información que deba mantener durante los plazos legalmente exigibles. El tratamiento posterior de los datos se regirá por las obligaciones legales y el acuerdo de encargo aplicable.

Disponibilidad, soporte y responsabilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible, atender incidencias y comunicar las interrupciones relevantes. El soporte se presta por los canales anunciados por Ximera; las condiciones particulares de un plan o complemento pueden concretar servicios adicionales.

Ninguna disposición limita responsabilidades o derechos que no puedan excluirse por ley. Las incidencias derivadas de una configuración incorrecta, de credenciales compartidas o de datos introducidos por la empresa deben analizarse según su causa y las obligaciones de cada parte.

Ley aplicable y contacto

Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española, sin perjuicio de normas imperativas que resulten aplicables. Las partes intentarán resolver cualquier discrepancia mediante contacto en info@ximera.app; si no fuera posible, corresponderá acudir a los juzgados y tribunales competentes según la ley. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de revisión.